是次研究以廣大的市場營銷人員調查為基礎，結果顯示他們對於數碼營銷能力嚴重缺乏信心。在主要從事數碼營銷的專業人士中，少於半數（48%）覺得自己精通數碼營銷；大部份數碼營銷人員未曾接受任何正式數碼營銷培訓，82% 則表示是從工作中學習。
市場營銷人員同樣對於公司的營銷計劃缺乏信心，只有 40% 認為公司的營銷是有成效的。而在針對量度數碼營銷活動的成效時，只有 9% 強烈同意「知道自己的數碼營銷是有效的」。然而，量度營銷影響力的壓力卻不斷增加：有 68% 的受訪者覺得如何證明營銷支出投資回報率的壓力持續增加。
